¿Qué es una tienda virtual?
Las tiendas
virtuales son páginas web utilizadas para publicar productos y vender a través
de la misma. De esta manera los clientes pueden consultar, comparar y adquirir
los productos de una manera mucho más rápida, y lo más importante es que pueden
hacerlo desde cualquier parte del mundo.
¿A quién le sirve tener una tienda
virtual?
A cualquier
persona o empresa que tenga un producto y quiera extender sus fronteras,
vendiendo su producto en cualquier parte del mundo a través de la red. Una
tienda virtual permite también brindarle a nuestros clientes una herramienta
para conocer nuestros productos antes de visitarnos personalmente, en una
tienda tradicional un cliente no siempre tiene a la vista todos nuestros
productos, en cambio con un tienda virtual sí. Otro punto importante es que el
cliente puede tomarse todo el tiempo que quiera en conocer y evaluar nuestros
productos.
¿Cómo se gestiona mi tienda virtual?
Por lo
general gestionar una tienda virtual es muy sencillo. Por medio de un panel de
control usted puede publicar información, precios e imágenes de sus productos,
clasificarlos por categorías o marcas, y administrar los pedidos que sus
clientes realizan.
¿Cómo llegan nuevos clientes a mi
tienda virtual?
Dado que una
tienda virtual no es ni más ni menos que un sitio web, los métodos para
conseguir nuevos visitantes y potenciales clientes son los mismos que se
utilizan en cualquier sitio web. Los más básicos son posicionamiento en
buscadores, intercambio de link con otros sitios que traten una temática
relacionada a mi negocio y publicidad paga como por ejemplo Google Adwords.
Horario corrido
Una tienda
virtual está abierta las 24 horas del día los 365 días del año, y no necesita
ninguna persona a disposición de esta para atenderla.
Formas de pago
Una tienda
virtual puede actuar como un catálogo donde sus clientes consulten sus
productos y posteriormente (vía telefónica o personalmente) adquieran los
mismos. También es posible automatizar todo el circuito de venta permitiendo
que los clientes hagan su pedido y abonen por medio de tarjetas de
crédito/débito, transferencias bancarias o cualquier otro medio de pago. Esto
depende del tipo de tienda virtual, la mayoría poseen esta característica.
El perfil de mi cliente
En el caso
de clientes recurrentes, una tienda virtual permite la recomendación de
productos. Cuando un cliente ya adquirió algún producto, nuestra tienda puede
de manera amigable recomendarle a nuestro cliente productos relacionados a los
ya adquiridos, potenciando de esta manera la posibilidad de nuevas ventas.
¿Qué costo tiene adquirir mi tienda
virtual?
Esto depende
del tipo de tienda que tengamos en mente. Si pensamos en una tienda virtual
sencilla, podemos buscar una de las tantas que hay en internet y seguramente
por unos pocos dólares al mes tendremos una tienda virtual con las principales
características. En cambio, si lo que buscamos es un desarrollo a medida, el
costo seguramente será mucho mayor, esto se debe a que es necesario contratar
el servicio de alguna empresa de desarrollo para que desarrolle nuestra tienda
virtual.
¿Es legal vender a través de mi
tienda virtual?
Si, es legal
siempre y cuando la venta vaya acompañada de la facturación correspondiente. No
está autorizada la venta de artículos ni la prestación de servicios cuya venta
o prestación sea ilegal según las leyes locales. Algunas tiendas virtuales
prohíben la venta de determinados artículos, como por ejemplo armas o artículos
para adultos.
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